Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 523076220.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@nte.net.pl lub telefonicznie: 523076220. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z podstawą mobilną
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z podstawą mobilną
7 899,00 zł 6 899,00 zł 7 899,00 zł 6 899,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z wbudowanym komputerem OPS i5 S044-P522
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z wbudowanym komputerem OPS i5 S044-P522
12 000,00 zł 11 200,00 zł 12 000,00 zł 11 200,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z podstawą mobilną
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z podstawą mobilną
11 200,00 zł 10 500,00 zł 11 200,00 zł 10 500,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline MIRA TT-7520HO
Monitor interaktywny 75" Newline MIRA TT-7520HO
13 190,00 zł 12 800,00 zł 13 190,00 zł 12 800,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z wbudowanym komputerem OPS i5
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z wbudowanym komputerem OPS i5
8 999,00 zł 8 700,00 zł 8 999,00 zł 8 700,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS plus interaktywne plansze przyrodnicze
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS plus interaktywne plansze przyrodnicze
6 700,00 zł 6 499,00 zł 6 700,00 zł 6 499,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline MIRA TT-6520HO
Monitor interaktywny 65" Newline MIRA TT-6520HO
8 799,00 zł 8 500,00 zł 8 799,00 zł 8 500,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
6 700,00 zł 6 499,00 zł 6 700,00 zł 6 499,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z wbudowanym komputerem OPS
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z wbudowanym komputerem OPS
13 000,00 zł 12 400,00 zł 13 000,00 zł 12 400,00 zł
szt.
Bestsellery
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
6 700,00 zł 6 499,00 zł 6 700,00 zł 6 499,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z podstawą mobilną
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS z podstawą mobilną
7 899,00 zł 6 899,00 zł 7 899,00 zł 6 899,00 zł
szt.
Tablica interaktywna dotykowa Newline TRUBOARD R5-800L
Tablica interaktywna dotykowa Newline TRUBOARD R5-800L
2 990,00 zł 2 430,89 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS plus interaktywne plansze przyrodnicze
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS plus interaktywne plansze przyrodnicze
6 700,00 zł 6 499,00 zł 6 700,00 zł 6 499,00 zł
szt.
Tablica interaktywna dotykowa myBOARD Silver 84"S
Tablica interaktywna dotykowa myBOARD Silver 84"S
2 799,00 zł 2 275,61 zł
szt.
Mozabook Classroom
Mozabook Classroom
850,00 zł 691,06 zł
Piloty do testów, odpowiedzi i głosowań ResponseCard LT
Piloty do testów, odpowiedzi i głosowań ResponseCard LT
4 590,00 zł 3 731,71 zł
szt.
Nowości
Monitor interaktywny 86" Newline MIRA TT-8620HO
Monitor interaktywny 86" Newline MIRA TT-8620HO
17 000,00 zł 17 000,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline MIRA TT-7520HO
Monitor interaktywny 75" Newline MIRA TT-7520HO
13 190,00 zł 12 800,00 zł 13 190,00 zł 12 800,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 65" Newline MIRA TT-6520HO
Monitor interaktywny 65" Newline MIRA TT-6520HO
8 799,00 zł 8 500,00 zł 8 799,00 zł 8 500,00 zł
szt.
Monitor Newline TT-9819NT no-touch
Monitor Newline TT-9819NT no-touch
42 000,00 zł 34 146,34 zł
szt.
Monitor Newline TT-8519NT no-touch
Monitor Newline TT-8519NT no-touch
12 999,00 zł 10 568,29 zł
szt.
Monitor interaktywny 86" Newline NAOS TT-8619IP
Monitor interaktywny 86" Newline NAOS TT-8619IP
13 000,00 zł 13 000,00 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline NAOS TT-7519IP
Monitor interaktywny 75" Newline NAOS TT-7519IP
11 000,00 zł 11 000,00 zł
szt.
Podłoga interaktywna

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl