Certyfikat

Reklamacje i zwroty

Gwarancja i serwis

 

Część produktów sprzedawanych w naszym sklepie posiada gwarancję producenta. W przypadku wykrycia wady w sprzęcie objętym gwarancją, skontaktuj się z najbliższym punktem serwisowym, wskazanym w karcie gwarancyjnej lub na stronach internetowych producentów. Jest to bardzo szybki proces reklamacji, który pozwala w najkrótszym czasie doprowadzić sprzęt do sprawności.

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 523076220.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: biuro@nte.net.pl lub telefonicznie: 523076220. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 10 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Promocje
Zestaw interaktywny LUX PANORAMA myBoard 95"S z projektorem EPSON EB-685W zestaw głośników GRATIS
Zestaw interaktywny LUX PANORAMA myBoard 95"S z projektorem EPSON EB-685W zestaw głośników GRATIS
7 900,00 zł 7 700,00 zł 6 422,76 zł 6 260,16 zł
szt.
Zestaw interaktywny SILVER 101" Panorama Ultra Full HD
Zestaw interaktywny SILVER 101" Panorama Ultra Full HD
10 600,00 zł 10 300,00 zł 8 617,89 zł 8 373,98 zł
szt.
Zestaw interaktywny BLACK 90" Panorama Short Full HD
Zestaw interaktywny BLACK 90" Panorama Short Full HD
7 200,00 zł 6 900,00 zł 5 853,66 zł 5 609,76 zł
szt.
Zestaw interaktywny MyBoard Black 86" zestaw głośników GRATIS
Zestaw interaktywny MyBoard Black 86" zestaw głośników GRATIS
4 690,00 zł 4 490,00 zł 3 813,01 zł 3 650,41 zł
szt.
Zestaw interaktywny  FULL HD Silver 90 ULTRA
Zestaw interaktywny FULL HD Silver 90 ULTRA
9 600,00 zł 9 300,00 zł 7 804,88 zł 7 560,98 zł
szt.
Zestaw interaktywny SILVER WALLL myBoard 84"S z projektorem Optoma X340UST zestaw głośników GRATIS
Zestaw interaktywny SILVER WALLL myBoard 84"S z projektorem Optoma X340UST zestaw głośników GRATIS
8 800,00 zł 8 590,00 zł 7 154,47 zł 6 983,74 zł
szt.
Zestaw interaktywny BLACK 90" Panorama Short
Zestaw interaktywny BLACK 90" Panorama Short
6 300,00 zł 5 999,00 zł 5 121,95 zł 4 877,24 zł
szt.
Zestaw interaktywny FULL HD STANDARD 90
Zestaw interaktywny FULL HD STANDARD 90
7 990,00 zł 7 700,00 zł 6 495,93 zł 6 260,16 zł
szt.
Zestaw interaktywny myBoard Black 86" Nano projektor Optoma DX340UST
Zestaw interaktywny myBoard Black 86" Nano projektor Optoma DX340UST
6 800,00 zł 6 500,00 zł 5 528,46 zł 5 284,55 zł
szt.
Zestaw interaktywny myBOARD Silver 84"C z projektorem EPSON EB-530
Zestaw interaktywny myBOARD Silver 84"C z projektorem EPSON EB-530
6 200,00 zł 5 990,00 zł 5 040,65 zł 4 869,92 zł
szt.
Zestaw interaktywny BLACK 90 Panorama ultra
Zestaw interaktywny BLACK 90 Panorama ultra
6 800,00 zł 6 500,00 zł 5 528,46 zł 5 284,55 zł
szt.
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z podstawą mobilną
Monitor interaktywny 75" Newline TruTouch TT-7519RS z podstawą mobilną
10 899,00 zł 10 200,00 zł 10 899,00 zł 10 200,00 zł
szt.
Zestaw interaktywny BLACK FULL HD Panorama 90 ultra
Zestaw interaktywny BLACK FULL HD Panorama 90 ultra
9 300,00 zł 8 990,00 zł 7 560,98 zł 7 308,94 zł
szt.
Zestaw interaktywny myBoard 95 S z projektorem EPSON EB-535W zestaw głośników GRATIS
Zestaw interaktywny myBoard 95 S z projektorem EPSON EB-535W zestaw głośników GRATIS
7 200,00 zł 6 900,00 zł 5 853,66 zł 5 609,76 zł
szt.
Zestaw interaktywny MyBoard Black 86" projektor Optoma X309ST
Zestaw interaktywny MyBoard Black 86" projektor Optoma X309ST
5 790,00 zł 5 590,00 zł 4 707,32 zł 4 544,72 zł
szt.
Bestsellery
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
Monitor interaktywny 65" Newline TruTouch TT-6519RS
6 660,00 zł 6 660,00 zł
szt.
Tablica interaktywna dotykowa Newline TRUBOARD R5-800L
Tablica interaktywna dotykowa Newline TRUBOARD R5-800L
2 990,00 zł 2 430,89 zł
szt.
Tablica interaktywna dotykowa myBOARD Silver 84"S
Tablica interaktywna dotykowa myBOARD Silver 84"S
2 799,00 zł 2 275,61 zł
szt.
Mozabook Classroom
Mozabook Classroom
850,00 zł 691,06 zł
Piloty do testów, odpowiedzi i głosowań ResponseCard LT
Piloty do testów, odpowiedzi i głosowań ResponseCard LT
6 199,00 zł 5 039,84 zł
szt.
Nowości
Podłoga interaktywna

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl